Abaixo alguns exemplos de artigos para redes sociais.
Segundo o autor e filósofo Charles Handy, existem quatro tipos de cultura empresarial.
1. Cultura de Poder
Na cultura de poder, as decisões estão centradas em uma liderança.
As culturas de poder geralmente surgem em empresas pequenas, em que a figura do dono é muito forte e acumula diversas funções.
Apesar de apresentar uma hierarquia bem definida, essa cultura limita o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores e da própria empresa.
Uma gestão que pouco delega tem braços curtos.
2. Cultura de Tarefas
Empresas com essa cultura possuem profissionais específicos para cada tarefa.
Isso contribui com a eficiência de todos e da empresa.
Essa cultura dá liberdade para a expressão de ideias e de ações. Dessa forma, os colaboradores se sentem mais motivados e estão focados na resolução dos problemas.
O ponto negativo é a dificuldade de monitoramento.
Não há alguém cobrando os funcionários para garantir o sucesso das atividades.
3. Cultura de Pessoas
Essa cultura valoriza os profissionais dentro da empresa.
Eles têm espaço para crescer e se desenvolver dentro e fora da empresa.
Suas opiniões ouvidas e respeitadas, o que contribui com o crescimento da própria empresa.
Esse tipo de cultura tende a atrair e reter talentos, o que a torna competitiva.
4. Cultura de Papéis
Foca nos papéis desempenhados por cada um na empresa.
Possui estrutura hierárquica bem definida.
Porém, perde flexibilidade, uma vez quem ninguém fará além do que sua função exige.
Essa cultura não oferece espaços para mudanças ou inovações, afetando o crescimento da empresa.
Saiba identificar a cultura corporativa da sua empresa e das empresas com as quais a sua empresa se relaciona.
Essa avaliação ajudará muito na forma como lidará com as questões internas ou externas que dizem respeito ao seu negócio.
Siga o nosso perfil para mais dicas para a melhor gestão da sua empresa.
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A dores dos seus clientes podem ser definidas como tudo que os leva a adquirir um produto ou serviço.
Defina o seu público-alvo segmentando-o por tipo de negócio ou outros fatores, assim você pode ter uma visão clara da sua proposta de venda assim como daquilo que esses clientes precisam.
Quanto mais você conhecer os seus clientes, mais fácil será atender a essas necessidades com:
– Soluções mais ágeis
– Melhorar seus produtos e serviços
– Reduzir o tempo com atendimento a clientes com dúvidas
Para identificar essas necessidades, devemos começar criando personas para esses clientes.
Em seguida, devemos saber absorver o feedback desses clientes.
Isso pode ser feito por meio de:
– Entrevistas com os clientes
– Grupos de foco para analisar produtos ou serviços específicos.
– Pesquisas
Isso facilitará a adoção de uma cultura empresarial focada no cliente.
Assim o foco será a experiência do cliente antes de tudo para que essa experiência seja impecável.
Sabe com a ANA pode ajudar a sua empresa a proporcionar uma experiência impecável aos seus clientes?
Confira no link.
“Sempre acreditei que a forma como você trata seus funcionários é a forma como eles tratarão seus clientes, e que as pessoas afloram quando são elogiadas.” – Sir Richard Branson, fundador da Virgin
Reconhecimento é um prêmio que você pode dar a todos os seus funcionários diariamente e não custará um centavo.
É difícil encontrar algum investimento na sua empresa dentre todos os benefícios que se possa oferecer aos funcionários, que tenha um retorno desse porte.
Um levantamento feito pela McKinsey, 62% dos entrevistados apontaram elogios por parte dos seus gestores como melhor motivador não financeiro.
Indica para o funcionário que o seu trabalho está de fato bom e que você valoriza os seus esforços.
Observando a Pirâmide de Maslow vemos como o reconhecimento vem antes da autorrealização nas prioridades de um profissional.
Como demonstrar reconhecimento?
– Elogios podem ser dados em privado, mas o ideal é que eles sejam anunciados em público.
Eis algumas frases úteis.
– Hoje existem softwares dedicados para facilitar o reconhecimento de funcionários por parte das empresas.
– Você não deve reconhecer apenas funcionários de alto desempenho.
– Mas é importante ser específico a respeito do que motivou o elogio.
Diga que gostou do seu trabalho no último projeto, por exemplo. E vá além dizendo: “Você foi muito bem nas apresentações mostrando que domina o assunto, cumpriu os prazos, entregou mais do que foi pedido. Obrigado pela sua dedicação!”
Agora você já pode ver que elogios não são apenas palavras ao vento, mas podem levar sua empresa a crescer mais.
Quer saber mais?
Nos siga por aqui.
Até a próxima!